Realização dos Metanoicos
Proelt - Negócio com alma, resultado em alta
Canteiro de obras. Muitas vezes sinônimo de descuido e trabalho de baixa qualificação, alta rotatividade, ínfima relação de confiança entre líderes e subordinados e muito amadorismo (nas atividades e nos relacionamentos), o que conduz a um resultado econômico igualmente precário. Se essa é uma realidade muita conhecida, também precisa ser reconhecida a história criada pelos líderes da Proelt. Uma lição de que é possível, mesmo, realizar algo bem diferente.
Tudo começou em 1983, em Joinville-SC, com projetos elétricos e telefônicos, e continua até hoje com a fabricação e montagem de quadros elétricos e instalações elétricas industriais para empresas de diversos setores. O zelo no acabamento, a qualidade das instalações, o foco em customizar a operação para o cliente, tudo isso é reconhecido e valorizado no mercado em que atuam.
Os sócios-diretores da Proelt, Sérgio Schafaschek e Vitor Tondo, contam que, ao longo da história, a empresa cresceu, mas não teve a gestão profissionalizada. Afinal, são engenheiros e entendem muito bem de obras. Entretanto, careciam de preparo para uma gestão mais eficaz. Como trabalham com equipes em obras vultosas, e na maioria delas distante de Joinville, a gestão tornava-se complexa. Qualquer erro de cálculo em um projeto elétrico pode significar rombos nos orçamentos. Para completar o quadro, conviviam com os tradicionais problemas nos canteiros de obras, que julgavam que fosse algo inerente ao próprio setor.
Em 2008, decidiram profissionalizar a gestão, através da educação dos líderes – além deles mesmos, todo o corpo gerencial e os supervisores de obras. A dobradinha educação e realização entrava em campo visando à formação dos líderes para os negócios, para as relações e para o resultado.
Fruto dos aprendizados, os líderes iniciaram um projeto no canteiro de obras, envolvendo grande parte dos 210 funcionários da empresa. Com a incorporação de novas ferramentas de liderança pelas equipes, resultados diferentes começaram a aparecer. “Não temos mais os problemas com excesso de consumo de álcool e outros vícios, antes presentes nos canteiros”, informa Vitor Tondo. A marcação cerrada sobre os funcionários foi substituída pela educação no trabalho e, com isso, os líderes conseguiram criar condições para um ambiente totalmente alinhado com os valores da empresa – Comprometimento, Confiança, Respeito, Humildade, Amor e Alegria – e relações profissionais, de fato.
Os líderes da Proelt apontam, entre as conquistas, a qualificação da equipe e a retenção de talentos – antes, os bons profissionais deixavam a empresa porque não aceitavam conviver com aquela realidade. Além disso, há mulheres eletricistas nas obras – algo que não acontecia antes. Destaca-se, ainda, um sentimento de igualmente e de unidade entre os funcionários, pois hoje, independente de cargo e função, os profissionais, por sua própria escolha, ficam juntos no novo modelo de canteiro de obras, algo impossível no passado, quando os comportamentos eram tão desalinhados. Por fim, cabe ressaltar que as metas combinadas estão sendo atingidas por uma equipe que coloca as suas competências nos projetos que realiza.
| "Atualmente, a própria equipe aponta os comportamentos inadequados, para que sejam revistos. Caso os funcionários desalinhados com os valores da empresa não mudem de atitude, a própria equipe os convida a ir embora. O ambiente ficou autosseletivo (Vitor Tondo). " |
Outra conquista que merece destaque é a conexão entre a área comercial e a área técnica. Antes a atuação era muito departamental, cada uma delas cuidando dos seus afazeres e olhando para os próprios interesses. Os impactos negativos nos resultados da empresa e na satisfação do cliente eram perceptíveis. Ao notar a necessidade do cliente diretamente vinculada às competências complementares dos setores, foi criada uma nova estrutura, em que as equipes se integraram e passaram a constituir células focadas em atender as demandas específicas dos grupos de clientes. Os times multidisciplinares da Proelt são formados por profissionais de vendas, orçamento, compras e execução, com total foco no cliente.
O novo desenho organizacional permitiu mais autonomia, criatividade e eficiência na condução dos projetos. “Antes, a Proelt assimilava eventuais diferenças entre o que foi vendido pela área comercial e o que precisava ser entregue pela equipe técnica, mas agora a empresa atua com precisão, justamente porque as células de projetos trabalham conjuntamente”, explica Sérgio.
Tanto para os diretores Sérgio e Vitor como para os demais líderes, o desempenho de equipe provoca um impacto positivo na satisfação dos clientes com os projetos realizados e também no novo patamar de resultados da empresa, mais consistentes do que em outras épocas. Tal consistência nasce justamente da energia, do comprometimento e do entusiasmo das pessoas que, via educação e realização, fazem da Proelt uma referência nos negócios.
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